Vodafone ile Turkcell yeni kampanyalarında birbirlerini kopyalamışlar. İkisi de bir anayasadan bahsediyor. Müşterilerimiz kaliteli hizmet alsınlar, hizmet kalitesinin de çıtası belli olsun, sonradan farklı uygulamalara gidilmesin diye, bunları şimdiden söyleyerek kendilerini müşterilerine karşı yükümlü hale getiriyorlar.
Bu kampanyaların böyle üstüste gelmesinden hemen sonra Vodafone Turkcell'e bir dava açtı. 'Kampanyamız kopyalanıyor' diye. Biz 2 senedir müşteri memnuniyeti kapsamında geniş bir kampanya yürütüyorduk, bu anayasa da bunun bir parçasıydı. Turkcell durduk yerde bizim fikrimizi kopyaladı. Ne yalan söyliyim, eski bir Turkcell kullanıcısı olarak zihnimdekilerin tam tersi görüntüler var reklamlarda. Mesela biri diyor ki; bana haber verseler, daha ucuz tarifeden konuşacakmışım. Ama haberim yok. Öbürü de; kalan dakikalarımı haber verseler paketimi aşmazdım diyor. Normal şeyler bunlar, zaten olması gerekenler. Büyük hizmetler değil. Yıllarca Turkcell piyasanın kralıyım diye istediği gibi at koşturdu. İstediği fiyatı tarifeyi uyguladı. Şimdi böyle abonelerini düşünüyormuş gibi yapması komik oluyor. Ayrıca Vodafone'u kopyalaması da ayrı bir hata.
Bu kampanyaların böyle üstüste gelmesinden hemen sonra Vodafone Turkcell'e bir dava açtı. 'Kampanyamız kopyalanıyor' diye. Biz 2 senedir müşteri memnuniyeti kapsamında geniş bir kampanya yürütüyorduk, bu anayasa da bunun bir parçasıydı. Turkcell durduk yerde bizim fikrimizi kopyaladı. Ne yalan söyliyim, eski bir Turkcell kullanıcısı olarak zihnimdekilerin tam tersi görüntüler var reklamlarda. Mesela biri diyor ki; bana haber verseler, daha ucuz tarifeden konuşacakmışım. Ama haberim yok. Öbürü de; kalan dakikalarımı haber verseler paketimi aşmazdım diyor. Normal şeyler bunlar, zaten olması gerekenler. Büyük hizmetler değil. Yıllarca Turkcell piyasanın kralıyım diye istediği gibi at koşturdu. İstediği fiyatı tarifeyi uyguladı. Şimdi böyle abonelerini düşünüyormuş gibi yapması komik oluyor. Ayrıca Vodafone'u kopyalaması da ayrı bir hata.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder